Life Coaching - Listening Skills ( வாழ்க்கை பயிற்சி - கேட்கும் திறன் ) ?

உங்கள் கேட்கும் திறனை எப்படி மதிப்பிடுகிறீர்கள்? 

கேட்பது மிகவும் முக்கியமான ஒரு காரணம் என்னவென்றால், நாம் தினமும் அதை அதிகமாகச் செய்கிறோம். நல்ல தகவல்தொடர்பாளர்கள் பேசுவதை விட அதிக நேரத்தை செவிசாய்ப்பதில் செலவிடுகிறார்கள் என்பதை நாம் அறிவோம். கேள்விகள் கேட்பது போல, கேட்பதும் நம்மால் வளர்க்கக்கூடிய ஒரு திறமை. மீடியா செய்திகள் மற்றும் கையடக்க சாதனங்களால் நாம் மூழ்கியிருக்கும் ஒரு யுகத்தில், கடந்த காலத்தில் மக்கள் செய்ததை விட அதிகமாகக் கேட்பதை நாம் தேர்வு செய்யலாம். 

(ஆம், இல்லை) பின்வரும் ஒவ்வொரு கேள்விக்கும் பதிலளிக்கவும். 

1. நீங்கள் கேட்டு ரசிக்கிறீர்களா? 2. பல்வேறு வகையான பாடங்களை ஆர்வத்துடன் கேட்பது உங்களுக்கு எளிதானதா? 3. உங்கள் நண்பர்கள் அவர்களுக்கு உதவி தேவைப்படும்போது ஒரு பிரச்சனை அல்லது முடிவைப் பற்றி விவாதிக்க உங்களைத் தேடுகிறார்களா? 4. உங்கள் கவனம் பொதுவாக மற்ற குழுக்கள் அல்லது அறைக்குள் நுழையும் அல்லது வெளியேறும் நபர்களை நோக்கித் திரும்புகிறதா? 5. குறுக்கிடுகிறீர்களா? 6. உங்களுக்குச் சொல்லப்பட்டதை எடைபோடுவதை விட, அடுத்து என்ன சொல்வீர்கள் என்பதை முன்கூட்டியே சிந்தித்துப் பார்ப்பது மிகவும் பொருத்தமானவரா? 7. ஒரு விஷயத்தில் பேச்சாளருடன் நீங்கள் கடுமையாக முரண்படும்போது எல்லாவற்றையும் கேட்பதை நிறுத்துகிறீர்களா? 8. மற்ற நபரின் கருத்துக்களை நீங்கள் கருதுகிறீர்களா அல்லது எதிர்பார்க்கிறீர்களா? 9. பெரும்பாலானவர்களைக் கேட்பதற்கு முன்பே நீங்கள் அவர்களை விரைவாகத் தீர்மானிக்க முடியும் என்று நினைக்கிறீர்களா? 10. நீங்கள் பொதுமைப்படுத்துகிறீர்களா? 11. நீங்கள் தவறாகப் புரிந்து கொண்ட புள்ளிகளை விரிவுபடுத்த அல்லது தெளிவுபடுத்த மற்றவர்களை ஊக்குவிக்கிறீர்களா?      
 
     

     
12. சொல்லாததைக் கேட்கிறீங்களா?

 மதிப்பெண்?          

•  கேள்வி 1 க்கு "ஆம்" என்று பதிலளித்திருந்தால், 2 புள்ளிகளை நீங்களே கொடுங்கள். நீங்கள் பேசுவதைக் கேட்டு மகிழ்வீர்கள். 
• 4, 5, 6, 7, 8, 9 மற்றும் 10 ஆகிய கேள்விகளுக்கு “இல்லை” என்று பதிலளித்திருந்தால், 2 புள்ளிகளை நீங்களே கொடுங்கள். 
• 2, 3, 11, மற்றும் 12 ஆகிய கேள்விகளுக்கு "ஆம்" என்று பதிலளித்திருந்தால், 2 புள்ளிகளை நீங்களே கொடுங்கள். 

 

விளக்கம் 

உங்கள் மதிப்பெண் 20 அல்லது அதற்கும் அதிகமாக இருந்தால், நீங்கள் ஏற்கனவே சில வலுவான தகவல் தொடர்பு திறன்களை வளர்த்துக் கொண்டீர்கள். மக்கள் சொல்வதைக் கேட்கவும், அவர்கள் சொல்வதைப் புரிந்துகொள்ளவும், உங்கள் புரிதலை அவர்களிடம் தெரிவிக்கவும் உங்களுக்குத் திறன் உள்ளது. மற்றவர்களுக்கு உதவ உங்கள் கேட்கும் மற்றும் தொடர்பு திறன்களைப் பயன்படுத்தவும். 

உங்கள் மதிப்பெண் 10 முதல் 18 வரை இருந்தால், நீங்கள் சராசரி வரம்பிற்குள் இருக்கிறீர்கள். நீங்கள் எங்கு சிறப்பாகச் செயல்படுகிறீர்கள், எங்கு சிறப்பாகச் செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்பதைக் கண்டறிய இந்த வினாடி வினாவைப் பயன்படுத்தவும். 

உங்கள் மதிப்பெண் 10 க்கும் குறைவாக இருந்தால், கற்றுக்கொள்ளத் தொடங்க வேண்டிய நேரம் இது! சில இலக்குகளை அமைக்க உங்களுக்கு உதவ இந்த வினாடி வினாவைப் பயன்படுத்தவும். நீங்கள் மேம்படுத்த விரும்பும் ஒன்று அல்லது இரண்டு விஷயங்களைத் தொடங்குங்கள், அதாவது பச்சாதாபம், பகுத்தறிவு அல்லது நல்ல கேள்விகளைக் கேட்பது. பின்னர், செயல் திட்டத்தை அமைப்பதில் நாங்கள் பணியாற்றுவோம், மேலும் நீங்கள் சிறந்த கேட்பவராகவும், சிறந்த தொடர்பாளராகவும் இருப்பீர்கள். 

 

Active Listening Skills 

பிரச்சனை என்னவென்றால், கேட்பதும் கேட்பதும் ஒன்றல்ல. நம்மில் பெரும்பாலோர் செவித்திறன் கொண்டவர்களாக பிறந்தோம், ஆனால் கேட்பது ஒரு திறமையாகும், அதை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்த கற்றுக்கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் எதையாவது கேட்கும்போது, ​​​​ஒலி உங்கள் செவிப்பறைக்குள் நுழைந்து, உங்கள் காது கால்வாய் வழியாகச் சென்று, உங்கள் மூளையில் பதிவு செய்கிறது. கேட்பது என்பது அந்த ஒலியைக் கொண்டு நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் மற்றும் அதை எவ்வாறு விளக்குகிறீர்கள். 

வெற்றிகரமாக கேட்பதற்கான சில குறிப்புகள் இங்கே: 

•நபர்களின் பெயர்களை வேண்டுமென்றே கேளுங்கள்.
 • ஆர்வத்துடன் கேளுங்கள்.
 • உங்கள் அனுமானங்களிலிருந்து விடுபட முயற்சிக்கவும்.
 • சொல்லப்படாததைக் கேளுங்கள்.

கேட்பது கடினமான வேலை. மற்றவர்கள் நம் பேச்சைக் கேட்கும்போது, ​​​​ஒரு செய்தியில் கவனம் செலுத்த முயற்சிப்பதில் நாம் செய்யும் அதே சிரமங்கள் அவர்களுக்கும் இருக்கும். நம் மனம் அலைபாய்கிறது, சத்தம் அல்லது எண்ணங்கள் நம்மை திசை திருப்புகின்றன, அடுத்து என்ன செய்வது என்று யோசித்துக்கொண்டிருக்கலாம். 

செயலில் கேட்பது என்பது பேச்சாளரின் பார்வையில் இருந்து விஷயங்களைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிப்பதாகும். நாங்கள் கேட்கிறோம், சொன்னதை புரிந்து கொண்டோம் என்பதை பேச்சாளருக்கு தெரியப்படுத்துவதும் இதில் அடங்கும். இது செவிப்புலன் போன்றது அல்ல, இது ஒரு உடல் செயல்முறையாகும், அங்கு ஒலி செவிப்பறைக்குள் நுழைந்து மூளைக்கு செய்திகள் அனுப்பப்படுகின்றன. செயலில் கேட்பது என்பது பகிரப்பட்ட புரிதலுக்காக கேட்பதற்கு வழிவகுக்கும் ஒரு அணுகுமுறையாக விவரிக்கப்படலாம். 

மொத்த அர்த்தத்தைக் கேட்க முடிவெடுக்கும் போது, ​​என்ன சொல்லப்படுகிறது என்பதன் உள்ளடக்கத்தையும், என்ன சொல்லப்படுகிறது என்பதற்குப் பின்னால் இருக்கும் மனப்பான்மையையும் கேட்கிறோம். பேச்சாளர் மகிழ்ச்சியாக, கோபமாக, உற்சாகமாக, சோகமாக இருக்கிறாரா... அல்லது முற்றிலும் வேறு ஏதாவது இருக்கிறாரா? 

 

உணர்வுகளுக்கு பதிலளிப்பது

 உள்ளடக்கம் (பேசும் வார்த்தைகள்) ஒன்றுதான், ஆனால் மக்கள் உணரும் விதம் செய்திக்கு முழு மதிப்பை அளிக்கிறது. பேச்சாளரின் உணர்வுகளுக்கு பதிலளிப்பது கேட்பதற்கு கூடுதல் பரிமாணத்தை சேர்க்கிறது. அவர்கள் வெறுப்பாகவும் கோபமாகவும் இருக்கிறார்களா அல்லது காதல் மற்றும் உற்சாகத்தில் இருக்கிறார்களா? ஒருவேளை அவர்கள் தெளிவற்றவர்களாக இருக்கலாம்! இவை அனைத்தும் உங்கள் உரையாடலின் பகுதியில் நீங்கள் பதிலளிக்கக்கூடிய உணர்வுகள். வாசிப்பு குறிப்புகள்

உண்மையில் கேட்பது என்பது உரையாடலின் சொற்கள் அல்லாத அம்சங்களைப் பற்றியும் நாம் மிகவும் அறிந்திருக்கிறோம். 

•  பேச்சாளரின் முகபாவங்கள், கை அசைவுகள் மற்றும் தோரணை நமக்கு என்ன சொல்கிறது? 
•  அவர்களின் குரல் சத்தமாக உள்ளதா அல்லது நடுங்குகிறதா? 
•  அவர்கள் சில புள்ளிகளை வலியுறுத்துகிறார்களா? 
•  அவர்கள் முணுமுணுக்கிறார்களா அல்லது அவர்கள் சொல்ல விரும்பும் வார்த்தைகளைக் கண்டுபிடிப்பதில் சிரமப்படுகிறார்களா? 

ஆர்ப்பாட்டம் குறிப்புகள் 

நீங்கள் யாரேனும் சொல்வதைக் கேட்கும்போது, ​​இந்த நுட்பங்கள் பேச்சாளரிடம் நீங்கள் கவனம் செலுத்துவதைக் காண்பிக்கும், நீங்கள் அவர்களைப் பயன்படுத்துவதில் உண்மையானவராக இருந்தால். 

இயற்பியல் குறிகாட்டிகளில் கண்களைத் தொடர்புகொள்வது, அவ்வப்போது தலையை அசைப்பது மற்றும் உரையாடலில் சாய்வது ஆகியவை அடங்கும். 

நீங்கள் வாய்மொழி குறிப்புகளை வழங்கலாம் அல்லது "உஹ்-ஹு," "தொடருங்கள்," "உண்மையில்!" போன்ற சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்தலாம். அப்புறம் என்ன?" 

தெளிவுபடுத்துவதற்கு அல்லது சுருக்கமான அறிக்கைகளுக்கு நீங்கள் கேள்விகளைப் பயன்படுத்தலாம். எடுத்துக்காட்டுகள்: 

•  "ஒரு கப் காபிக்கு $4.00 வசூலிக்கிறார்கள் என்று சொல்கிறீர்களா?" 
•  “எனவே, நீங்கள் ஒரு வண்டியைப் பெற்ற பிறகு, கடைக்குச் சென்று, சரியான விற்பனை எழுத்தரைக் கண்டுபிடித்த பிறகு, என்ன நடந்தது? 

 

சிறந்த கேட்பவராக மாறுவதற்கான உதவிக்குறிப்புகள் 

•  கேட்க முடிவெடுக்கவும். ஒழுங்கீனம் மற்றும் சத்தம் வராமல் உங்கள் மனதை மூடிக்கொண்டு உங்களுடன் பேசும் நபரைப் பாருங்கள். உங்கள் கவனத்தை அவர்களுக்குக் கொடுங்கள். 

•  மக்கள் குறுக்கிட வேண்டாம். அவர்கள் சொல்வதை முடித்து விடுவதை வழக்கமாக்கிக் கொள்ளுங்கள். அவர்கள் செயலாக்கும் மற்றும் பேசும் எண்ணங்கள் அவர்களிடம் உள்ளன என்பதை மதிக்கவும், மேலும் அவை முடிவடையும் வரை கேள்விகளைக் கேட்க அல்லது கருத்துகளைத் தெரிவிக்க காத்திருக்கவும். 

•  உங்கள் கண்களை ஸ்பீக்கரின் மீதும், உங்கள் காதுகளை அவர்களின் குரலுக்கு ஏற்றவாறும் வைத்திருங்கள். உங்கள் கவனமும் கூட இருந்தால், உங்கள் கண்கள் அறையைச் சுற்றி அலைய விடாதீர்கள். 

•  ஒரு நோட்புக்கை எடுத்துச் செல்லவும் அல்லது உங்கள் கணினியில் உரையாடல் கோப்பைத் தொடங்கவும். ஒரு நாளில் நீங்கள் நடத்தும் அனைத்து விவாதங்களையும் எழுதுங்கள். யார் அதிகமாகப் பேசினார்கள் (நீங்கள் அதிகம் பேசுவதைக் கேட்கிறீர்களா அல்லது பேசிக் கொண்டிருந்தீர்களா?), விவாதத்தில் நீங்கள் கற்றுக்கொண்டது, யார், என்ன, எப்போது, ​​எங்கே, ஏன், எப்படி ஆகிய அம்சங்களைப் பற்றிப் படமெடுக்கவும். இந்தப் பயிற்சியை 8-10 முறை செய்தவுடன், உங்கள் கேட்கும் திறன் தற்போது எந்த நிலையில் உள்ளது என்பதை உங்களால் பார்க்க முடியும். 

•  உரையாடல் முழுவதும் சில கேள்விகளைக் கேளுங்கள். நீங்கள் கேட்கும்போது, ​​நீங்கள் அப்போது கேட்கிறீர்கள் என்பதையும், அவர்கள் சொல்வதில் நீங்கள் ஆர்வமாக இருப்பதையும் மக்கள் அறிவார்கள். சுருக்கம் மற்றும் உரைச்சொல்லுக்கான உங்கள் திறன் நீங்கள் அவற்றைக் கேட்டதை நிரூபிக்கும். 

•  நீங்கள் நன்றாக கேட்கும் திறன்களை வெளிப்படுத்தும் போது, ​​அவை தொற்றுநோயாக இருக்கும். வேலையில் மக்கள் நன்றாக தொடர்பு கொள்ள வேண்டுமெனில், நீங்கள் ஒரு உயர்ந்த முன்மாதிரியை வைக்க வேண்டும். 

சொன்னது என்ன கேட்டது 

நாம் சொல்வதை எப்போதும் மற்றவர் கேட்பது அல்ல. எங்களின் செய்தி பெறுநரைச் சென்றடைவதற்கு முன் சிக்கலான வடிகட்டிகள் மற்றும் வெளிப்புற தாக்கங்கள் மூலம் செல்கிறது. நாம் அனுப்ப நினைத்த செய்தியை அந்த நபர் பெற்றுள்ளார் என்பதை எப்போதும் தெளிவுபடுத்த வேண்டும். 

உங்கள் அறிவை சோதிக்கவும் 

யாரிடமாவது பேச முயன்றால் என்ன செய்வீர்கள்... 

சத்தமில்லாத பணியிடத்தில் 

காட்சி கவனச்சிதறல்கள் 

நீங்கள் மிகவும் சோர்வாக உணர்ந்தீர்கள் 

அவர்கள் மிகவும் வலுவான உச்சரிப்பு கொண்டிருந்தனர் 

அவர்கள் உங்களுக்குப் புரியாதபடி மிக வேகமாக அல்லது மிக மெதுவாக அல்லது மென்மையாகப் பேசிக் கொண்டிருந்தார்கள் 

உங்களுக்குப் புரியாத வாசக வார்த்தைகள் அல்லது சொற்களை அவர்கள் தொடர்ந்து பயன்படுத்தினர் 

அவர்கள் மிகவும் மன உளைச்சலுக்கு ஆளாகிrrr0யிருப்பதாகத் தோன்றியது 

அவர்கள் உணர்ச்சிவசப்பட்ட வார்த்தைகள் அல்லது அறிக்கைகளைப் பயன்படுத்தினர் 

அவர்கள் உங்களை வார்த்தைகளால் தாக்கினார்கள்