Developing Effective Negotiation Skills ( பயனுள்ள பேச்சுவார்த்தைத் திறன்களை வளர்த்துக்கொள்வதா )?

பேச்சுவார்த்தை நுட்பங்கள்

மாஸ்டரிங் பேச்சுவார்த்தை திறன்கள்

பேரம் பேசுவது என்பது வெற்றி/தோல்வி பற்றியதாக இருந்தது, யார் எதை விரும்புகிறாரோ அவர்தான் வெற்றியாளர். இனி இந்த நிலை இல்லை. பேச்சுவார்த்தை என்பது உறவைத் தொடரும் அல்லது பலப்படுத்தும் சிறந்த தீர்வைக் கண்டறிவதாகும் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். வெற்றி/தோல்வி விளையாட்டை (கிரேக்க சோகத்தின் சாராம்சம்) தொடர்ந்து விளையாடுபவர்கள் ஏராளமாக இருந்தாலும், இன்றைய திறமையான பேச்சுவார்த்தையாளர் கிரேக்க ஹீரோக்களின் சோகமான குறைபாடுகளான பெருமை மற்றும் ஆணவம் போன்றவற்றுக்கு இன்றைய தனிப்பட்ட உறவுகளில் இடமில்லை என்பதை அங்கீகரிக்கிறார். .

வெற்றிக்கான முக்கிய திறன்கள்

நீங்கள் எப்போதாவது எதையும் பேச்சுவார்த்தை நடத்தவில்லை என்று நீங்கள் நினைக்கலாம், ஆனால் அது அப்படி இருக்காது. நீங்கள் எப்போதாவது ஒரு சக ஊழியரிடம் காபி போடுவது பற்றியோ அல்லது குளிரூட்டிக்கு தண்ணீர் பாட்டிலை மாற்றுவது பற்றியோ பேரம் பேசியிருக்கிறீர்களா? நீங்கள் எப்போதாவது ஒரு நண்பருடன் மதிய உணவு சாப்பிட்டு, யார் பில் செலுத்துவது என்பதில் சுருக்கமான, மோசமான போராட்டத்தை அனுபவித்திருக்கிறீர்களா? என்ன முடிவு வந்தாலும், நீங்கள் பேச்சுவார்த்தை நடத்தினீர்கள். உங்களை ஒரு திறமையான பேச்சுவார்த்தையாளராக மாற்றுவதற்கு நீங்கள் பணியாற்றக்கூடிய பல முக்கிய திறன்கள் இங்கே உள்ளன. 

ஆக்கபூர்வமான நெகிழ்வுத்தன்மையை அனுமதிக்கிறது

பேச்சுவார்த்தை என்பது நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் புதுமையான சிந்தனையை விட மோதல் மற்றும் ஆக்கிரமிப்பு பற்றி குறைவாக உள்ளது. ஒரு சூழ்நிலை பேச்சுவார்த்தைக்கு அழைப்பு விடுத்தால், அது உகந்த தீர்வுகளுக்கு வழிவகுக்கும் அணுகுமுறையையும் கோருகிறது. நீங்கள் பேச்சுவார்த்தையில் ஈடுபட்டுள்ள நபரை நாங்கள் "கூட்டாளர்" அல்லது "எதிர்பார்வை" என்று குறிப்பிடப் போகிறோம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். இந்த வார்த்தைகள் குழுப்பணி மற்றும் ஒத்துழைப்பின் உணர்வைத் தூண்டுகின்றன, இது வெற்றிகரமான பேச்சுவார்த்தைக்கு அவசியம். மற்ற தரப்பினரை "சர்ச்சையாளர்" அல்லது "எதிர்ப்பவர்" என்று நாங்கள் குறிப்பிடினால், செயல்முறைக்கு எதிர்மறையான குறிப்பை நாங்கள் அமைக்கிறோம். பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதற்கு வலுவான மற்றும் பயனுள்ள உறவுகளை ஏற்படுத்துவதே எங்கள் குறிக்கோள். மோசமான பேச்சுவார்த்தை சூழ்நிலையில், எங்கள் பங்குதாரர் ஒத்துழைக்கும் ஒன்றை வழங்கும்போது, ​​ஒன்றாகச் செயல்படுவதை விட ஒருவருக்கொருவர் எதிராகச் செயல்பட வேண்டும் என்ற எதிர்பார்ப்பை நாங்கள் அமைத்திருந்தால், உண்மையில் அதை அடையாளம் காணத் தவறிவிடுவோம்.

தயாரிப்பு

திட்டமிட்ட பேச்சுவார்த்தைக்கு முன் தயாரிப்பின் முக்கியத்துவத்தை நாம் வலுவாக வலியுறுத்த முடியாது. ஒரு திறமையான பேச்சுவார்த்தையாளர் எப்போதுமே நன்றாகத் தயாரிக்கப்பட்ட மேசைக்கு வருவார், மேலும் அந்த தயாரிப்பை நெகிழ்வுத்தன்மையுடன் சமன் செய்யத் தயாராக இருக்கிறார். பலவீனமான பேரம் பேசுபவர்கள் அதிக நம்பிக்கையுடனும் தயார்நிலையிலும் இருக்க முடியாது, மேலும் திறமையான ஒருவரால் கவனிக்கப்பட்ட வாய்ப்புகளை இழக்க நேரிடலாம். ஒரு திறமையான பேச்சுவார்த்தையாளர் எதிர்பாராத விஷயங்களுக்குத் தயாராக இருக்கிறார் மற்றும் அவர்கள் வைத்திருக்கும் வாய்ப்புகளுக்கான சாத்தியமான சிக்கல்களைக் காணும் அளவுக்கு ஆக்கப்பூர்வமாக இருக்கிறார்.

மதிப்பு விதி

மதிப்பை உருவாக்குவதும் உரிமை கோருவதும் பேச்சுவார்த்தை செயல்முறையின் இதயத்தில் உள்ளது. மதிப்பை உருவாக்குவது என்பது, பேச்சுவார்த்தையில் ஈடுபட்டுள்ள அனைவரின் தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்யும் பயனுள்ள மற்றும் ஆக்கப்பூர்வமான தீர்வுகளை உருவாக்க முடியும் என்பதாகும். பேச்சுவார்த்தை அடிப்படையில், இது பொதுவாக "பை விரிவாக்கம்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. உரிமைகோருதல் மதிப்பு என்பது பேச்சுவார்த்தையின் விளைவாக நாம் பெறும் பையின் அளவைக் குறிக்கிறது. பல பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் மதிப்பை உருவாக்குவதில் அல்லது உரிமைகோருவதில் ஒரு நல்ல வேலையைச் செய்யலாம், ஆனால் இரண்டிலும் இல்லை. மாஸ்டர் பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் இரு தரப்பின் நலன்களையும் நன்கு புரிந்துகொள்வதன் மூலமும், பொதுவான நிலையை அடையாளம் காண்பதன் மூலமும், ஒரு இலக்கை இலக்காகக் கொண்டு, எந்த நெகிழ்வுத்தன்மையையும் அனுமதிக்காமல் இருப்பதன் மூலம் இந்த சமநிலையைத் தாக்கும் ஒரு சிறந்த வேலையைச் செய்கிறார்கள்.

பேச்சுவார்த்தை நடைகளைப் புரிந்துகொள்வது

ஒரு நல்ல பேச்சுவார்த்தையாளர் தனது சொந்த பாணியையும் மற்றவர்களின் பாணியையும் புரிந்துகொள்கிறார். அவர்கள் தங்கள் சொந்த வரம்புகளைப் புரிந்துகொள்கிறார்கள், மேலும் அவர்களின் பாணி அவர்களுக்கு ஆதரவாகவும் எதிராகவும் கூட செயல்படும். அவர்கள் தங்கள் சொந்த பாணியை எவ்வாறு வளைப்பது மற்றும் அதிக அளவிலான சுய கட்டுப்பாட்டை வெளிப்படுத்துவது என்பதையும் அவர்கள் புரிந்துகொள்கிறார்கள், இதனால் அவர்கள் பேச்சுவார்த்தை செயல்முறையின் மூலம் அமைதியையும் கட்டுப்பாட்டையும் பராமரிக்கிறார்கள்.

ஒரு கூட்டு முயற்சியாக நாங்கள் பேச்சுவார்த்தையை அணுகினால் , எங்கள் கூட்டாளியின் மொழி மற்றும் உடல் மொழியைப் பயன்படுத்துவதை நாம் கவனிக்கவும் அங்கீகரிக்கவும் முடியும், மேலும் அவர்கள் உரையாடலில் அல்லது ஒப்பந்தத்தின் எழுத்துப்பூர்வ வரைவுகளில் பயன்படுத்தும் வார்த்தைகள் மூலம் அவர்கள் மதிக்கும் விஷயங்களை அடையாளம் காண முடியும். பதிலுக்கு, அவர்களின் மதிப்புகளைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில் நமது மொழியை மாற்றியமைக்கலாம் மற்றும் அவர்களின் புரிதலுக்கு ஈர்க்கலாம். அவர்களின் நலன்களையும் மதிப்புகளையும் பிரதிபலிக்கும் வகையில் நமது அணுகுமுறையை மாற்றியமைக்கலாம்; இதன் விளைவாக, அவர்கள் நம்மை தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ளும் வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கலாம். நாம் எதிர்மறையான அல்லது மோதல் சூழலில் இருந்தால் நுணுக்கங்களைக் கவனிக்கும் திறன் கொண்டவர்கள் அல்ல.

கூட்டுறவு பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் ஒரு வெற்றி-வெற்றி சூழ்நிலையைத் தேடுகிறார்கள், அங்கு இரு தரப்பினரும் சிறந்த முடிவைப் பெற முடிந்தது என்பதை அறிந்திருக்கிறார்கள். மறுபுறம், போட்டி பேச்சுவார்த்தையாளர்கள், பேச்சுவார்த்தையில் வெற்றி பெறுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளனர். அவர்களின் குறிக்கோள், அவர்களின் நோக்கங்களுக்காக முடிந்தவரை அதிக மதிப்பைப் பெறுவதாகும், அவர்களின் எதிரணி திருப்தி அடைந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும்.

ஒருங்கிணைந்த அணுகுமுறைகளில், ஒரு பேச்சுவார்த்தையாளர் ஒத்துழைப்பவராகவும் மற்றவர் போட்டித்தன்மையுடனும் இருக்கலாம். இருவரும் ஒத்துழைக்கும் போது, ​​ஏதேனும் இருந்தால் தீர்வு காண்பார்கள். பேச்சுவார்த்தை நடத்துபவர்கள் இருவரும் போட்டியாளர்களாக இருந்தால், அவர்கள் இருவரும் தங்கள் குதிகால் தோண்டி, மறுபுறம் எந்த சலுகைகளையும் வழங்க மறுக்கலாம்.

பேச்சுவார்த்தை பயிற்சி

செயல்திறன் என்பது பாணியின் ஒரு முக்கிய அங்கமாகும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு திறமையான, போட்டித்தன்மையுள்ள பேச்சுவார்த்தையாளர், பயனற்ற, கூட்டுறவு பேச்சுவார்த்தையாளரை கொடுமைப்படுத்தலாம். ஒரு இலட்சியவாத அல்லது அப்பாவியான நபர் தலைமறைவாக அல்லது பொறுமையற்ற ஒருவருடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்த முயற்சிக்கும்போது இது நிகழலாம்.

போட்டித்திறன் உடையவர் ஆனால் மிகவும் பயனுள்ளதாக இல்லாத ஒருவர், அவர்கள் நன்கு தயாராக இல்லாததால், பேச்சுவார்த்தையின் மூலம் பயமுறுத்துவதற்கு அல்லது குழப்பமடையச் செய்ய முனைவார்கள். பேச்சுவார்த்தை நடந்துகொண்டிருக்கும்போது அறிவைப் பெறுவதற்குப் பதிலாக, அவர்கள் தங்கள் ஆக்கிரமிப்பு அளவை அதிகரிக்கிறார்கள் மற்றும் அமைதியை இழக்கிறார்கள். இது பேச்சுவார்த்தையில் முறிவுக்கு வழிவகுக்கும்.

உங்கள் அறிவை சோதிக்கவும்

கடைசியாக நீங்கள் வாங்க விரும்பும் பொருளைப் பற்றி - ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள். இது ஒரு பேச்சுவார்த்தையாக நீங்கள் அறியாத வழக்கமான ஒன்றாக இருக்கலாம் (உதாரணமாக காபிக்கு பணம் செலுத்தியவர்கள்), அல்லது நீங்கள் செய்த முறையான செயல்முறையாக இது இருக்கலாம். கீழே உள்ள சூழ்நிலையை சுருக்கமாக விவரிக்கவும்.

1. நீங்கள் ஒத்துழைத்தவரா அல்லது போட்டியாளர்களா?
2. உங்கள் அணுகுமுறை எவ்வளவு பயனுள்ளதாக இருந்தது?
3. முடிவில் திருப்தி அடைந்தீர்களா? உங்கள் கூட்டாளியா?
4. அடுத்த முறை வித்தியாசமாக என்ன செய்வீர்கள்?

இது ஒரு கட்டத்தை விட அதிகம்

பேச்சுவார்த்தையின் கட்டங்கள் 

பேச்சுவார்த்தையின் கட்டங்களை அறிவது எந்தவொரு சேவை வழங்குநருக்கும் ஒரு சிறந்த சொத்தாக இருக்கும். பேரம் பேசுவதைப் போன்றே பேரம் பேசுவது என்று மக்கள் அடிக்கடி நினைத்தாலும், அது அப்படியல்ல. பேச்சுவார்த்தை என்பது ஒரு செயல்முறை, பேரம் பேசுவது அந்த செயல்முறையின் ஒரு கட்டமாகும். பேச்சுவார்த்தையில் மற்ற மூன்று நிலைகள் உள்ளன, அவை நேரம், உள்ளுணர்வு மற்றும் செயல்முறைக்கு நெகிழ்வுத்தன்மை ஆகியவற்றால் மென்மையாக்கப்படுகின்றன. பேச்சுவார்த்தை சூத்திரம் அதன் நோக்கம் போல் செயல்படும் போது, ​​​​கட்சிகள் ஒப்பந்தத்தில் நம்பிக்கையுடனும் மரியாதையுடனும் இணைந்து செயல்பட அதிக வாய்ப்புள்ளது.

(அனுகூலத்திற்கான பேரம்: நியாயமான நபர்களுக்கான பேச்சுவார்த்தை உத்திகள், ரிச்சர்ட் ஷெல், பெங்குயின், 2006 மூலம் தழுவல்)

முதல் கட்டம்: தயாரிப்பு

பேச்சுவார்த்தையில் தயாரிப்பு மிகவும் முக்கியமானது. நன்கு தயாராக இருக்கும் ஒரு அனுபவமற்ற பேரம் பேசுபவர் வெற்றிகரமாக தங்கள் வாதத்தை முன்வைத்து, அனுபவமுள்ள ஒரு பேச்சுவார்த்தையாளருக்கு எதிராக தங்கள் வழக்கை வெல்ல முடியும். தயாரிப்பு கட்டத்தில், பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் முந்தைய எடுத்துக்காட்டுகள் அல்லது இந்த சூழ்நிலையில் ஏற்படக்கூடிய பிற சம்பவங்களை மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும். இந்த கட்டத்தில், தரப்பினர் தங்கள் செலவுகளை அல்லது நீதிமன்றத்தில் செலவழித்த நேரத்தைக் கட்டுப்படுத்துவதற்கான ஒரு வழியாக நீதிமன்ற உத்தரவுப்படி தீர்வுகளைத் தொடராமல் பேச்சுவார்த்தை நடத்த முடிவு செய்வார்கள். ஒரு தீர்மானத்தை பேரம் பேசாமல் இருப்பதற்கான செலவு, பேரம் பேசும் செலவை விட அதிகமாக இருக்கும் போது, ​​பேச்சுவார்த்தையே மிகவும் விரும்பத்தக்க முடிவாக இருக்கும்.

கட்டம் இரண்டு: தகவல் பரிமாற்றம்

இது சட்டப்பூர்வ சூழ்நிலைகளில் (இது வெளிப்படுத்தல் என்று குறிப்பிடப்படும்) தவிர, பல பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் உணர்வுபூர்வமாக கருதும் ஒரு படி அல்ல. ஆனால் இது வீட்டில் பேச்சுவார்த்தைகளில் கூட ஒரு பாத்திரத்தை வகிக்கிறது, நிச்சயமாக பணியிடத்தில். தகவல் பரிமாற்றம் என்பது உண்மையில் தயாரிப்பின் நீட்டிப்பாகும், மேலும் இரு தரப்பினரும் பேரம் பேசும் கூட்டம் நடைபெறும் முன் கிடைக்கக்கூடிய அனைத்து தகவல்களையும் பரிசீலிக்க வாய்ப்பளிக்கிறது.

எடுத்துக்காட்டாக, பணியில் இருபது பேர் கொண்ட குழுவின் புதிய மேற்பார்வையாளர் நீங்கள் என்று கூறுங்கள். குழு உறுப்பினர்களிடையே பணிகளை வித்தியாசமாகப் பிரித்தால் உற்பத்தியை மேம்படுத்த முடியும் என்பது உங்கள் கருத்து. இதை உங்கள் முதலாளிக்கு அனுப்பும்போது குறிப்பிடுகிறீர்கள். ஒரு ஜோடி குழு உறுப்பினர்கள் இதுபோன்ற ஒன்றை முயற்சித்ததாக அவர் பகிர்ந்து கொள்கிறார்

முன்பு, ஆனால் சில உறுப்பினர்கள் பிராந்தியத்திற்கு மாறியது மற்றும் அவர்களின் வேலைகள் அச்சுறுத்தப்படுவதாக உணர்ந்ததால் அது ஒருபோதும் தரையிறங்கவில்லை.

உங்கள் குழுவிற்கான மாற்றங்களை பேச்சுவார்த்தைக்கு உதவ இந்த அறிவை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம்? சாத்தியமான பதில்கள்:

• குழுவுடன் பேசுவதன் மூலம் சில கூடுதல் தயாரிப்புகளைச் செய்யுங்கள்.
• பலத்திற்கு ஏற்ப பணிகளை ஒதுக்குவது அல்லது சிறந்த பணி ஓட்டத்தை வழங்க பணி வரிசையை மாற்றுவது போன்ற மாற்றங்கள் குறித்த உள்ளீட்டை அவர்களிடம் கேளுங்கள்.
• முன்பு மேம்பாடுகளைத் தொடங்க முயற்சித்தவர்களிடம் பேசுங்கள்; திட்டத்தை கைவிட அவர்களை கட்டாயப்படுத்திய தடைகள் மற்றும் நேர்மறையான மாற்றத்தைத் தொடங்க இப்போது என்ன செய்ய முடியும் என்று அவர்கள் நினைக்கிறார்கள்.

இந்த பதில்களின் வலிமை, உங்கள் யோசனைகளை முதலாளியிடம் முன்வைக்கும்போது உங்களை மிகவும் வலுவான பேரம் பேசும் நிலையில் வைக்கலாம்.

மூன்றாம் கட்டம்: பேரம் பேசுதல்

இது பேச்சுவார்த்தையின் இறைச்சி மற்றும் உருளைக்கிழங்கு பகுதியாகும். பேரம் பேசுவது என்பது ஆர்வமுள்ள தரப்பினர் தங்கள் உடன்படிக்கைகளுக்குச் சென்று மாற்றங்களை பேச்சுவார்த்தை நடத்துவது, சில நேரங்களில் ஒரு நேரத்தில் ஒரு முறை. ஒரு ஒப்பந்தத்தின் சிறந்த விவரங்களில் கட்சிகள் வேலை செய்யும் போது விரோதமும் கோபமும் வெளிப்படும் நிலை இதுவாகும். இந்த கட்டத்தில் பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் அமைதியாகவும், தொழில்முறையாகவும், நிதானமாகவும் இருப்பது முக்கியம். பேச்சுவார்த்தை நடத்துபவர்கள் தங்கள் கோபத்தை இழந்தால் அல்லது போர்க்குணமாக வாதிட்டால், பேச்சுவார்த்தைகள் முறிந்து போகலாம்; மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் பேசாமல் இருந்தால் எந்த முன்னேற்றமும் இல்லை.

கொள்கையளவில் ஒரு ஒப்பந்தம் சிறிய விவரங்களில் உடன்படிக்கைக்கான நீண்ட மற்றும் நீடித்த தேடலுக்கு வழிவகுக்கும் நேரங்கள் உள்ளன. அந்த சிறிய விவரங்கள் பேரம் பேசுவதில் வேலை செய்யப்படுகின்றன, உண்மையான தியாகங்கள் மற்றும் சலுகைகள் செய்யப்படும் கட்டம்.

எடுத்துக்காட்டாக, விவாகரத்து நடவடிக்கைகளில் சிறந்த விவரங்களை உருவாக்குவது பொதுவானது. விவாகரத்து செய்யும் தம்பதிகள் தங்கள் குழந்தைகளின் பாதுகாப்பை சமமாக பகிர்ந்து கொள்வதை கொள்கையளவில் ஒப்புக் கொள்ளலாம். எவ்வாறாயினும், பிறந்த நாள், பள்ளி விடுமுறைகள் அல்லது கிறிஸ்துமஸ் போன்ற விசேஷ சமயங்களில் குழந்தைகளை எவ்வாறு பகிர்ந்து கொள்வது என்பதைத் தீர்மானிப்பது மிகவும் கடினமாக இருக்கும், மற்ற விவரங்களைத் தீர்மானிப்பதை விட, எந்த அளவு கடனுக்கு யார் பொறுப்பு அல்லது புகைப்பட ஆல்பங்கள், குறுந்தகடுகள் அல்லது கேசரோல் உணவைப் பெறுபவர்.

கட்டம் நான்கு: அர்ப்பணிப்பு மற்றும் நிறைவு

கட்சிகள் பேரம் பேசி முடித்து, அனைத்து மாற்றங்களையும் செய்து, குறைந்தபட்ச சங்கடமான முடிவை ஒப்புக்கொண்டவுடன், பேச்சுவார்த்தை உறுதி மற்றும் மூடலுக்கு தயாராக உள்ளது. உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு புதிய காரில் ஒரு காசோலையை வைப்புத் தொகையாக எழுதும் நேரம் இதுவாக இருக்கும். ஒரு பணியிடத்தில் பேரம் பேசும் குழு வாக்களிக்கப்பட வேண்டிய புதிய ஒப்பந்தத்துடன் தங்கள் உறுப்பினர்களுக்குத் திரும்பும் நேரமும் இதுவாகும்.

ஒரு செயல்முறையின் முடிவை பொதுமக்களுடன் பகிர்ந்து கொள்வதற்கான ஒரு வழியாக (பத்திரிகை வெளியீடு அல்லது வேறு சில ஊடகங்கள் மூலம்) உறுதிமொழிகளை பகிரங்கப்படுத்தலாம். இந்த நேரத்தில், எந்தவொரு விரோதமும் நீண்ட காலமாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் பேரம் பேசுவதைத் தொடர்ந்து கட்சிகள் இந்த நிலைக்கு நகர்ந்துள்ளன. சில சமயங்களில், மனக்கசப்பு என்பது மேற்பரப்பிற்கு அடியில் நெருக்கமாக இருக்கலாம், எனவே உறவைக் கட்டியெழுப்புவதற்குத் தொடர்ந்து ஆதரவளிக்கும் எந்தவொரு நேர்மறையான நடவடிக்கைகளும் இந்த நேரத்தில் முக்கியமானவை. இந்தச் செயல்பாட்டில் ஒரு இறுதி, முக்கியமான குறிப்பு, நீங்கள் எடுத்துச் செல்வதற்கான உறுதிப்பாட்டை முற்றிலும் உறுதி செய்வதாகும். பேச்சுவார்த்தை நடத்தப்பட்ட உடன்படிக்கைக்கு வெளியே.

பேச்சுவார்த்தை எளிதாக்கப்பட்டது

பேச்சுவார்த்தையின் சாராம்சம் என்னவென்றால், நாம் விரும்புவதைப் பெற, சில நேரங்களில் நாம் எதையாவது விட்டுவிட வேண்டும். நாங்கள் விலையில் பேச்சுவார்த்தை நடத்தலாம் (நீங்கள் எனக்கு அதிக மதிப்பைக் கொடுங்கள், நான் உங்களுக்கு அதிக பணம் தருகிறேன்), அல்லது கொள்கைகள்.

பதவிகளுக்குப் பதிலாக கொள்கையின் அடிப்படையில் வாதிடுங்கள்

யாரோ ஒருவர் வாதிடுகிறார் மற்றும் "குதிகால் தோண்டுகிறார்" என்று நீங்கள் ஒருவேளை கேள்விப்பட்டிருக்கலாம், அதாவது அவர்கள் எதை விரும்புகிறார்கள் என்பதில் (மற்றும் அவர்களின் நிலைப்பாடு) அவர்கள் மிகவும் கவனம் செலுத்துகிறார்கள், அவர்கள் வாதிடப்படும் தலைப்பு மற்றும் கொள்கையின் பார்வையை இழந்துவிட்டார்கள்.

நீங்கள் வாதிடுகிறீர்கள் என்றால் - அல்லது பேச்சுவார்த்தை நடத்தினால் - ஒரு நிலையைப் பாதுகாக்க முயற்சிக்காதீர்கள்; இல்லையெனில், நீங்கள் அதனுடன் மிகவும் இணைந்திருப்பீர்கள், மேலும் கடினமாகப் பாதுகாப்பீர்கள். நீங்கள் முகத்தை காப்பாற்ற முயற்சிப்பீர்கள், மேலும் உண்மையான பிரச்சனையில் உங்கள் அர்ப்பணிப்பை இழப்பீர்கள்.

சிப்ஸ் அவே அட் ரிலேஷன்ஷிப்களில் வாக்குவாதம்

பேச்சுவார்த்தை என்பது உரையாடலின் ஒரு வடிவமாக இருப்பதால், அதிக உரையாடல்களுக்கு பங்களிக்கும் வெற்றிகரமான பேச்சுவார்த்தைகளை நடத்துவதே யோசனை. பேச்சுவார்த்தைக்கான உங்கள் அணுகுமுறை விருப்பத்தின் போருக்கு வழிவகுக்காது என்பதில் கவனமாக இருங்கள். நீங்கள் ஒவ்வொருவரும் நீங்கள் என்ன செய்யத் தயாராக இருக்கிறீர்கள் அல்லது செய்யத் தயாராக இருக்கிறீர்கள் என்பதைத் தெளிவாகக் கூறலாம், பின்னர் தனிப்பட்ட தாக்குதல்கள் மற்றும் துணிச்சலுடன் மோசமடைவதை விட சிக்கலைச் சமாளிக்கலாம்.

மென்மையான பக்கம்

சில சமயங்களில் மோதலை எதிர்க்கும் நபர்கள் அல்லது கடினமான பேரம் பேசுவதற்கு அதிக விலையைப் புரிந்துகொள்பவர்கள், அணுகுமுறையில் நட்பாக இருப்பதன் மூலம் விளிம்பை மென்மையாக்க முயற்சி செய்கிறார்கள். அவர்கள் தங்கள் சொந்த நிகழ்ச்சி நிரலை முன்வைப்பதை விட உறவிலும் உடன்பாட்டை எட்டுவதிலும் கவனம் செலுத்துகிறார்கள். இது மென்மையான பேச்சுவார்த்தைக்கு ஒரு உதாரணம், இதில் நாம் மறுபுறம் நம்பிக்கையை விரிவுபடுத்துகிறோம், சலுகைகள் மற்றும் சலுகைகளை வழங்குகிறோம், மேலும் மோதலைத் தவிர்க்க எங்களால் முடிந்ததைச் செய்கிறோம்.

கொள்கை ரீதியான பேச்சுவார்த்தை வேலைகள்

உங்கள் நிலைப்பாட்டில் ஒட்டிக்கொள்வதா அல்லது மென்மையான அல்லது கடினமான நிலை அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்துவதா என்பதைத் தேர்வுசெய்வதற்குப் பதிலாக, கொள்கை ரீதியான பேச்சுவார்த்தையைப் பயன்படுத்துமாறு பரிந்துரைக்கிறோம். இந்த அணுகுமுறை மென்மையானது அல்லது கடினமானது அல்ல, மேலும் ரோஜர் ஃபிஷர் மற்றும் வில்லியம் யூரியின் கெட்டிங் டு யெஸ் இல் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி, நான்கு எளிய உத்திகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் எந்தவொரு பேச்சுவார்த்தையிலும் இது செயல்படுகிறது. ஒவ்வொரு புள்ளியும் பேச்சுவார்த்தையின் அடிப்படைக் கூறுகளைக் கையாளுகிறது மற்றும் அதைப் பற்றி நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று பரிந்துரைக்கிறது.

• மக்கள்: பிரச்சனையில் கவனம் செலுத்துங்கள், மக்கள் மீது அல்ல.
• ஆர்வங்கள்: உங்கள் குதிகால் தோண்டி எடுப்பதை விட, இரு தரப்பினரின் நலன்களிலும் அக்கறை கொள்ளுங்கள்.
• விருப்பத்தேர்வுகள்: நீங்கள் முடிவடைய விரும்பும் இடத்திலிருந்து தொடங்குவதற்குப் பதிலாக வெவ்வேறு தீர்வுகள் மற்றும் சாத்தியக்கூறுகளைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்.
• ஸ்டாண்டர்ட்: முடிவுகள் அகநிலைக்கு பதிலாக, உண்மையான தரநிலையை அடிப்படையாகக் கொண்டவை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

மக்கள் மீது அல்ல, பிரச்சனையில் கவனம் செலுத்துங்கள்

மக்கள் அல்ல, நடத்தைகளில் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்று நாங்கள் அடிக்கடி கருத்து கூறுகிறோம். கோபப்பட வேண்டாம்: மாற்ற வேண்டிய நடத்தைகளைப் பற்றி தெளிவுபடுத்துங்கள்.

பேச்சுவார்த்தை நடத்துபவர்கள் மக்கள் முதலில்

பேச்சுவார்த்தை என்று வரும்போது, ​​நாங்கள் மனிதர்களுடன்தான் நடந்து கொள்கிறோம். மக்கள் எதையாவது பற்றி ஆர்வமாக இருக்கும்போது, ​​​​அவர்களிடம் உணர்ச்சிகள், நம்பிக்கைகள், வெவ்வேறு முன்னுதாரணங்கள் இருப்பதைப் பார்ப்பது நமக்கு ஒரு நல்ல நினைவூட்டலாகும், மேலும் அவை கணிக்க முடியாதவை.

விஷயங்கள் சூடுபிடிக்கும்போது, ​​சில சமயங்களில் அது சூடுபிடிக்கும் போது, ​​உங்கள் உணர்ச்சிகள் மற்றும் சூடான பொத்தான்களும் இதில் ஈடுபட்டுள்ளன என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் மக்களுக்கு கவனம் செலுத்துகிறீர்களா அல்லது பதவிகளால் திசைதிருப்பப்படுகிறீர்களா என்று உங்களை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்.